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プログラムにコマンドを送信しているときに?! パソコン修理サポート紹介

約 1 分

プログラムにコマンドを送信しているときに?! パソコン修理サポート紹介

パソコン出張サポート作業の内容をご紹介します。

Call

　今朝から急に Excel ＆ Word が起動しなくなりました。

症状

　出張サポートに伺いました。

　Excel ＆ Word 自体は起動します。
　Excelの保存ファイル＆ Wordの保存ファイルは開きません。

　エラーメッセージが表示されます。
　「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」。

　Excelを起動して新たに保存してみましたが同様の症状でした。

原因

　この障害が起こったその原因は不明です。

　この症状は「Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視する」の設定が有効になっている場合に発生することがあります。

対応

　Excelのオプション設定 – 詳細設定 – 全般にある「Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視する」の設定を無効（チェックを外す）に変更しました。

　お客さまによるテストの結果、正常に復旧できていました。

所要時間

　Help Call のお電話から、約45分で復旧いたしました。

費用

　12,960円＝出張料＋診断料＋基本作業料

ご依頼は

株式会社文泉堂
連絡先： 0852-24-3333
住所：島根県松江市石橋町52

問合せ～納品の流れ

ご問い合わせから納品の流れ

　株式会社文泉堂　ご問い合わせ～納品までの流れをご案内します

ご問い合わせから納品の流れ　１．お問合せ

１．お問合せ2　島根県松江市・文泉堂

　まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。電話： 0852-24-3333
　お問い合わせの内容を確認し、ご商談日時の打合せをさせて頂きます。

ご問い合わせから納品の流れ　２．ご商談・お見積

ご商談・お見積　島根県松江市・文泉堂

　商談に伺います。ご商談・見積無料です。お気軽にご用命ください。
　内容を確認し、詳細をヒアリングさせていただきます。
　ヒアリングさせて頂いた内容を元に、お見積をいたします。

ご問い合わせから納品の流れ　３．ご契約・お支払い

３．ご契約・お支払い2　島根県松江市の文泉堂

　ご契約が決まりましたら、契約内容の説明をさせていただきますので、契約書にご記入・ご捺印をお願いしたします。会社印をご用意下さい。
　お支払いの方法を確認させていただきます。
　お支払い方法は、事前にリース契約、銀行振込、配達設置時の現金集金、クレジット決済からお選び下さい。
　お客様のご希望に沿った最短日で納品日を決定いたします。

ご問い合わせから納品の流れ　４．納品

４．納品2　島根県松江市の文泉堂

　商品の納品。商品によりましては、設置・パソコンネットワーク接続・設定作業などを行います。
　使用方法の説明、また、リース契約をご利用いただく場合は、専用の申込用紙がございますのでご記入をお願いしております。　こちらは会社印・銀行印が必要となります。