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プログラムにコマンドを送信しているときに?! パソコン修理サポート紹介

プログラムにコマンドを送信しているときに?! パソコン修理サポート紹介

パソコン出張サポート作業 の内容 をご紹介します。

Call

 今朝から急に Excel & Word が起動しなくなりました

症状

 出張サポートに伺いました。

 Excel & Word 自体 は起動します。
 Excelの保存ファイル & Wordの保存ファイル は開きません。

 エラーメッセージが表示されます。
 「プログラムにコマンドを送信しているときに、エラーが発生しました」。

 Excelを起動して新たに保存してみましたが同様の症状でした。

原因

 この障害が起こったその原因は不明です。

 この症状 は「Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する 他のアプリケーション を無視する」の設定 が有効 になっている 場合に 発生すること があります。

対応

 Excelのオプション設定 – 詳細設定 – 全般 にある「Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する 他のアプリケーション を無視する」の設定 を無効(チェックを外す)に変更しました。

 お客さまによるテストの結果、正常に復旧できていました。

所要時間

 Help Call のお電話から、約45分で復旧いたしました。

費用

 12,960円 = 出張料 + 診断料 + 基本作業料

ご依頼は

株式会社 文 泉 堂
連絡先: 0852-24-3333
住所: 島根県松江市石橋町52

出張パソコン修理 パソコントラブルでお困りのときは文泉堂/島根県松江市

持込パソコン修理 パソコントラブルでお困りのときは文泉堂/島根県松江市

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問合せ~納品の流れ

ご問い合わせから納品の流れ

 株式会社文泉堂 ご問い合わせ ~ 納品までの流れをご案内します


ご問い合わせから納品の流れ 1.お問合せ
1.お問合せ2 島根県松江市・文泉堂

 まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。電話: 0852-24-3333
 お問い合わせの内容を確認し、ご商談日時の打合せをさせて頂きます。


ご問い合わせから納品の流れ 2.ご商談・お見積
ご商談・お見積 島根県松江市・文泉堂

 商談に伺います。ご商談・見積無料です。お気軽にご用命ください。
 内容を確認し、詳細をヒアリングさせていただきます。
 ヒアリングさせて頂いた内容を元に、お見積をいたします。


ご問い合わせから納品の流れ 3.ご契約・お支払い
3.ご契約・お支払い2 島根県松江市の文泉堂

 ご契約が決まりましたら、契約内容の説明をさせていただきますので、契約書にご記入・ご捺印をお願いしたします。会社印をご用意下さい。
 お支払いの方法を確認させていただきます。
 お支払い方法は、事前にリース契約、銀行振込、配達設置時の現金集金、クレジット決済からお選び下さい。
 お客様のご希望に沿った最短日で納品日を決定いたします。


ご問い合わせから納品の流れ 4.納品
4.納品2 島根県松江市の文泉堂

 商品の納品。商品によりましては、設置・パソコンネットワーク接続・設定作業などを行います。
 使用方法の説明、また、リース契約をご利用いただく場合は、専用の申込用紙がございますのでご記入をお願いしております。 こちらは会社印・銀行印が必要となります。



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場所が不明な場合は、 電話: 0852-24-3333 へご連絡ください。ご案内します。 地図-株式会社文泉堂電話0852-24-3333

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